Έναρξη Παραγωγικής λειτουργίας της πλατφόρμας MyRAAEY

Η Ρυθμιστική Αρχή Αποβλήτων, Ενέργειας και Υδάτων (ΡΑΑΕΥ) μέσω του κλάδου Υδάτων ανέπτυξε την ψηφιακή πλατφόρμα my raaey με στόχο την εξυπηρέτηση των καταναλωτών για ζητήματα που αφορούν την παροχή υπηρεσιών ύδατος.

Μέσω της πλατφόρμας  my raaey παρέχεται η δυνατότητα υποβολής παραπόνων/καταγγελιών/αναφορών (αιτήματα) που σχετίζονται με τις παρεχόμενες υπηρεσίες ύδατος. Τα αιτήματα διαβιβάζονται αυτόματα προς διαχείριση στους αρμόδιους παρόχους ανάλογα την περίπτωση.

Η ΡΑΑΕΥ έχει τη δυνατότητα να παρακολουθεί τη διαδικασία διασφαλίζοντας ότι οι καταναλωτές λαμβάνουν ποιοτικές υπηρεσίες εξυπηρέτησης και ότι οι εποπτευόμενοι φορείς ανταποκρίνονται με συνέπεια και αποτελεσματικότητα.

Η πρωτοβουλία αυτή εντάσσεται στην ευρύτερη στρατηγική της ΡΑΑΕΥ για την ενίσχυση της σχέσης εμπιστοσύνης μεταξύ παρόχου – καταναλωτή προωθώντας τη συμμετοχικότητα και τη διαφάνεια σε κάθε στάδιο της διαδικασίας. Πατήστε στο ακόλουθο banner για να εγγραφείτε ή συνδεθείτε στην πλατφόρμα.